住客扫码服务
房间二维码直达住客页，客人可提交矿泉水、拖鞋、牙具、床品更换等日用品与服务需求，并支持数量限制与房间级记录。
面向单体酒店与中小型连锁
把客房服务、前台协同和住客内容放进一个二维码。
挚享酒店服务管理系统让住客扫码提交物品补充、客房服务与意见反馈；前台实时接单、跟进处理，酒店可维护 WiFi、早餐、常见问题、周边美食和旅游指南。
- 0 安装
- 微信扫码即用
- 房间级
- 一房一码追踪
- 实时化
- 订单自动刷新
今日服务台
16:42
1208 房
矿泉水 x 2
待处理
0906 房
更换床单
处理中
0711 房
周边美食咨询
已同步
38今日请求
96%及时处理
核心能力
围绕住客一次扫码后的完整服务闭环。
前台订单协同
订单列表自动刷新，按待处理、已处理、已取消推进状态，减少电话遗漏和纸面交接。
客诉与意见反馈
住客可直接提交吐槽和建议，后台统一跟进处理，为门店复盘服务问题提供依据。
内容运营
维护早餐、WiFi、入住须知、常见问题、周边美食和旅游指南，让客人少问一次，前台少解释一次。
房间与账号管理
支持按酒店实际房间规模创建房间码，统一管理后台账号、有效期、房间上限和门店基础信息。
上线方式
从试用开通到贴码，不改变酒店现有工作方式。
1
提交试用信息
留下姓名、联系方式、酒店名称和房间规模，我们会协助确认适配方案。
2
配置房间与服务
批量生成房间二维码，维护服务物品、每日限制和常见内容。
3
客房张贴二维码
住客无需下载 App，微信扫码即可查看服务入口和酒店信息。
4
前台统一处理
请求进入后台列表，前台按状态推进，必要时通过企业微信通知提醒。
适用场景
适合需要提高服务响应、降低前台重复沟通的酒店。
单体酒店快速建立数字化客房服务入口，不需要独立研发和复杂部署。
中小型连锁统一服务项目、统一房间码规则，便于多门店复制上线。
公寓与民宿集群通过房间码识别来源，减少客服群、电话和手工统计。
申请试用
告诉我们酒店情况，先开通一套试用环境。
提交后我们会根据酒店房间规模和服务场景联系您，协助开通后台、配置房间二维码和基础服务项目。